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O que é follow up e qual sua importância na distribuição?

Sempre à procura de inovações, o setor do transporte de cargas tem como objetivo elevar a eficiência e reduzir os custos da distribuição. Mas como fazer isso na prática?

O follow up nada mais é do que o acompanhamento inteligente das mercadorias transportadas. Com isso, é possível entender as movimentações e, consequentemente, aprimorar os processos.

Leia nosso artigo até o final e saiba o que é follow up na prática e como o recurso é capaz de melhorar o custo-benefício para os clientes.

 

O que é follow up?

O follow up (o chamado FUP), faz parte da logística de uma empresa de transporte de cargas.

Sendo assim, o recurso é uma das estratégias para realizar o acompanhamento das mercadorias durante suas movimentações.

O objetivo do serviço é organizar e acompanhar as tarefas. Portanto, é essencial para as empresas que precisam checar: itens, intervalos e suporte necessário.

Com o FUB as informações sobre as mercadorias são otimizadas e, consequentemente, utilizadas para melhorar as etapas do serviço de distribuição. Além disso, é o que garante dados precisos para o cliente!

Na Viena Log, por exemplo, são feitos relatórios diários de desempenho e indicadores KPI pós campanha.

Tudo para garantir um follow up eficiente.

 

Por que é importante?

Um mercado competitivo exige a busca constante por melhorias. Isso se dá porque o mundo evoluiu e hoje, deter informações estratégicas é sinônimo de conhecimento e poder de ação.

Entretanto, não basta acumular informações e não saber o que fazer com elas. Com o follow up inteligente, os dados geram resultados!

Entre outras utilidades, a ferramenta é capaz de:

  • Criar um banco de dados útil para a melhoria das etapas do transporte;
  • Analisar números e o desempenho de funcionários, colaboradores e dos veículos em geral;
  • Identificar e solucionar problemas, como atrasos nas entregas;
  • Gerar maior assertividade no planejamento das rotas.

 

O custo-benefício do follow up

Garanta a distribuição segura com a ferramenta de follow up aplicada da maneira correta.

Porque investir em tecnologia é investir em gestão logística!

Desta forma, é possível integrar todas as etapas e suas operações, desde a coleta, até a armazenagem e distribuição.

Ter consciência de todos os processos representa o trabalho consciente. Ou seja, significa garantir para o cliente final que a empresa está ciente de aspectos como: recursos e tempo utilizados, perdas sofridas e possíveis melhorias.

Isso porque uma empresa que pretende ser competitiva no mercado de transporte rodoviário de cargas, necessita pensar, constantemente, em novas soluções e nas melhorias.

Só assim, com o tempo e entrega após entrega, a transportadora poderá se manter em alto nível.

 

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