A logística integrada é a chave para conectar fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas em um fluxo contínuo e eficiente. No Brasil, desafios como distâncias extensas, complexidade tributária e restrições urbanas tornam essa abordagem indispensável para reduzir custos, melhorar prazos e aumentar a visibilidade das operações.
Pontos principais:
- Sincronização: Alinha compras, produção e entregas para evitar excessos ou faltas de estoque.
- Visibilidade: Rastreamento em tempo real para ajustes rápidos e decisões baseadas em dados.
- Colaboração: Planejamento conjunto entre parceiros para reduzir riscos e otimizar recursos.
Soluções práticas incluem:
- Uso de transporte multimodal para reduzir custos e emissões.
- Centros de distribuição integrados para maior agilidade.
- Ferramentas tecnológicas como IA e IoT para monitoramento e automação.
Com foco em eficiência e conformidade, a logística integrada transforma desafios em oportunidades, otimizando toda a cadeia de suprimentos no Brasil.
#73 Alexandre Aires da Renner: Desafios de uma logística integrada
Componentes Centrais da Logística Integrada
A logística integrada conecta operações fragmentadas por meio de três pilares principais: sincronização, visibilidade e colaboração. Esses elementos trabalham juntos para criar uma cadeia de suprimentos conectada, atendendo aos desafios específicos do Brasil, como grandes distâncias e complexidades regulatórias.
Sincronização dos Processos da Cadeia de Suprimentos
A sincronização é essencial para alinhar atividades como compras, produção, armazenagem e distribuição. No Brasil, onde sazonalidades agrícolas e picos de consumo variam muito entre regiões, essa coordenação é ainda mais importante.
Tudo começa com previsões de demanda compartilhadas entre os elos da cadeia, permitindo ajustes na produção e evitando excessos ou faltas de estoque. Além disso, a programação coordenada de entregas garante que os produtos sejam enviados conforme a capacidade de processamento e a demanda, otimizando custos e fluxo de caixa.
Em cidades como São Paulo, onde há restrições para circulação de caminhões, o planejamento conjunto de janelas de entrega torna-se indispensável. As operações precisam ser ajustadas aos horários permitidos, garantindo eficiência nas entregas urbanas.
Uma sincronização bem-feita não só melhora a eficiência, mas também abre espaço para maior visibilidade em todas as etapas.
Visibilidade e Rastreabilidade na Logística
A visibilidade total da cadeia de suprimentos permite decisões baseadas em dados reais e em tempo real, ajudando a identificar gargalos e a fazer ajustes operacionais de forma proativa.
O rastreamento em tempo real vai além de apenas monitorar a localização. Ele inclui o controle de variáveis como temperatura, umidade e vibração, fundamentais para produtos sensíveis como alimentos e medicamentos, assegurando que eles cheguem em condições ideais.
A transparência de informações entre parceiros cria um ambiente de confiança. Quando fornecedores acompanham o status de seus produtos até a entrega final e distribuidores têm acesso às informações de produção, todos conseguem planejar melhor recursos e operações.
No Brasil, onde longas distâncias e infraestrutura variável podem causar atrasos, a visibilidade permite ajustes de rota em tempo real. Por exemplo, se uma estrada apresenta problemas, sistemas integrados podem sugerir rotas alternativas ou até modos de transporte diferentes, mantendo prazos e custos sob controle.
Com dados claros e acessíveis, o próximo passo é integrar esforços entre todos os envolvidos.
Colaboração entre Stakeholders
A colaboração vai além do simples compartilhamento de informações, promovendo um planejamento conjunto entre fornecedores, fabricantes e distribuidores. Essa integração cria objetivos comuns e métricas de desempenho alinhadas.
O desenvolvimento conjunto de soluções é um exemplo disso. Fornecedores podem propor embalagens mais práticas, fabricantes podem ajustar processos para facilitar o transporte, e distribuidores podem sugerir consolidações que reduzam custos logísticos.
Outro ponto crucial é a gestão compartilhada de riscos. No Brasil, eventos como greves, mudanças climáticas ou alterações regulatórias podem afetar toda a cadeia. Quando os riscos são gerenciados de forma colaborativa, é possível implementar planos de contingência coordenados.
Além disso, a colaboração permite alinhamento entre marketing e logística. Campanhas promocionais podem ser planejadas considerando as reais capacidades de produção e distribuição, evitando rupturas ou atrasos.
Por fim, a padronização de processos entre parceiros elimina ineficiências. Protocolos unificados, como códigos de produto e formatos de pedido, aceleram o fluxo de operações e garantem maior agilidade em toda a cadeia.
Métodos para Melhorar a Eficiência na Logística
A logística no Brasil enfrenta desafios únicos, como a vasta extensão territorial e a complexidade das regulamentações. Por isso, adotar métodos que otimizem operações pode fazer toda a diferença, tanto nos prazos de entrega quanto na redução de custos.
Transporte Multimodal no Brasil
O transporte multimodal é uma solução que combina diferentes modais – rodoviário, ferroviário, aquaviário e aéreo – para atender às necessidades de transporte em um país de dimensões continentais como o Brasil. Essa abordagem permite equilibrar custos e prazos, especialmente em trajetos longos entre centros produtores e consumidores.
Por exemplo, em São Paulo, cargas sensíveis e de alto valor, como eletrônicos e medicamentos, podem ser transportadas rapidamente ao combinar o modal aéreo até o Aeroporto de Guarulhos com a distribuição rodoviária urbana. Já para cargas volumosas, a integração entre ferrovias e rodovias é uma alternativa eficiente, reduzindo o custo do frete em longas distâncias.
Nas áreas urbanas, como São Paulo, o uso de centros de distribuição localizados em regiões periféricas, aliados a Veículos Urbanos de Carga (VUCs), facilita entregas dentro dos horários permitidos, evitando multas e atrasos.
Outro ponto importante é a integração tecnológica entre transportadoras e modais. Sistemas unificados de rastreamento permitem acompanhar as cargas em tempo real e agilizar transferências nos pontos de transbordo, eliminando atrasos desnecessários.
Armazenagem Eficiente e Gestão de Estoque
Depois de otimizar o transporte, o próximo passo é garantir que os armazéns operem de forma eficiente. Isso envolve desde o layout interno até o controle de inventário e a automação de processos, acelerando o fluxo de mercadorias.
O uso de estruturas verticais é uma prática comum para aproveitar melhor o espaço disponível, especialmente em armazéns com pé-direito alto, evitando a necessidade de ampliar as instalações. Além disso, ferramentas como a classificação ABC e o sistema FIFO (First In, First Out) ajudam a priorizar itens de alta rotatividade e a evitar perdas, garantindo que produtos próximos ao vencimento sejam expedidos primeiro.
No clima tropical brasileiro, o controle de temperatura é essencial. Sistemas automatizados mantêm medicamentos, alimentos e cosméticos em condições ideais, preservando sua qualidade e segurança.
Para produtos de alta rotatividade, o cross-docking é uma estratégia eficaz. Nesse modelo, as mercadorias são recebidas e redistribuídas no mesmo dia, eliminando a necessidade de armazenagem prolongada e reduzindo custos operacionais.
Logística Reversa para Conformidade
A logística reversa é uma peça-chave para atender às exigências ambientais e normativas no Brasil, onde a legislação ambiental é bastante rigorosa. Esse processo permite gerenciar retornos de produtos danificados ou vencidos, oferecendo um atendimento mais ágil e eficiente aos clientes.
Além disso, o rastreamento e a destinação adequada dos itens garantem que as empresas estejam em conformidade com as normas ambientais. A descaracterização de produtos, como amostras grátis ou itens com defeito, também é essencial para evitar revendas indevidas e atender às regulamentações brasileiras.
Outro destaque são as iniciativas sustentáveis, como o uso de embalagens SIOC (Ships In Own Container), que reduzem desperdício e custos de envio. Embalagens biodegradáveis ou recicláveis também têm ganhado espaço, especialmente em parceria com operadores logísticos que investem em práticas mais ecológicas.
Por fim, programas de compensação de carbono, como créditos ou opções para que os clientes equilibrem o impacto ambiental de suas compras, estão se tornando cada vez mais populares. Essas ações refletem a crescente preocupação com a redução da pegada de carbono e mostram como a logística pode se alinhar a práticas mais responsáveis.
Tecnologia e Inovação na Logística
A transformação digital tem mudado profundamente o cenário da logística no Brasil, trazendo mais visibilidade, redução de custos e decisões mais assertivas. Um exemplo disso é o crescimento anual de 16,2% nos sistemas de gestão de transporte entre 2019 e 2025 , que oferece uma vantagem competitiva para empresas que apostam em tecnologia.
Ferramentas de IA e IoT na Logística
A inteligência artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT) estão criando novas possibilidades no setor logístico. Sensores IoT, por exemplo, monitoram em tempo real variáveis como temperatura, umidade e localização – fatores essenciais para produtos sensíveis, como medicamentos e alimentos, especialmente no clima tropical brasileiro.
Já os sistemas de IA analisam padrões de tráfego em cidades como São Paulo, ajudando a prever congestionamentos e sugerir rotas alternativas. Isso é especialmente útil em horários de pico, quando o tráfego pode comprometer os prazos de entrega. Além disso, a otimização de rotas por IA pode reduzir os custos com combustível em até 20%.
No armazenamento, sensores IoT eliminam a necessidade de contagens manuais ao monitorar automaticamente os níveis de estoque. Essa automação reduz erros e é especialmente valiosa em centros de distribuição que lidam com uma grande variedade de SKUs.
Com essas ferramentas tecnológicas, a gestão logística ganha mais dinamismo e eficiência.
Sistemas de Gestão de Transporte e Torres de Controle
Os Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) estão no centro da logística atual, conectando diferentes modais e integrando operações. Quando conectados a sistemas ERP e WMS, os TMS criam um fluxo de informações unificado, eliminando os tradicionais silos operacionais.
De acordo com a pesquisa Global Transportation Management Benchmark de 2024, 42% dos respondentes apontaram a visibilidade em tempo real como a funcionalidade mais importante, mantendo essa prioridade pelo sétimo ano consecutivo. Esse dado reflete a necessidade de monitorar cargas em um país com dimensões tão amplas como o Brasil.
Já as torres de controle logístico funcionam como verdadeiros centros de comando. Por meio de dashboards em tempo real, é possível acompanhar a localização de veículos, status de entregas e identificar problemas, como falhas mecânicas, permitindo ações rápidas, como o redirecionamento de cargas.
O investimento em tecnologia para gestão de transporte também está em alta: 75% das empresas planejam aumentar seus aportes em TI nos próximos dois anos. Empresas com melhor desempenho financeiro têm 2,5 vezes mais chances de ampliar esses investimentos em pelo menos 5%.
Apesar disso, ainda há desafios. Enquanto 77% dos tomadores de decisão consideram a visibilidade em tempo real essencial, apenas 24% possuem a capacidade necessária para alcançá-la.
Medindo o Sucesso: Indicadores-Chave de Performance
Para justificar investimentos e identificar melhorias, é essencial medir o desempenho logístico com precisão. No Brasil, os principais indicadores incluem prazos de entrega, acurácia no controle de estoques, custos operacionais e qualidade na manipulação dos produtos. Além disso, métricas ambientais e de satisfação dos clientes também ganham destaque.
Por exemplo, os prazos de entrega variam de acordo com o modal e a distância percorrida. Operações urbanas, por sua vez, demandam maior agilidade em comparação a entregas intermunicipais ou interestaduais. Indicadores como custo operacional por quilômetro e acurácia de estoques são fundamentais para otimizar transporte e armazenagem. Já métricas como taxa de avarias e emissões de CO₂ ajudam a monitorar a sustentabilidade e a qualidade do serviço.
Sistemas modernos de TMS tornam esse acompanhamento mais prático, gerando relatórios automáticos e dashboards visuais. Isso permite monitorar constantemente os resultados e agir rapidamente diante de qualquer desvio que possa comprometer a performance operacional.
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Soluções Logísticas Localizadas para o Brasil
O Brasil apresenta desafios logísticos únicos, que surgem das suas características geográficas, regulamentações específicas e demandas ligadas à sustentabilidade. Com uma diversidade climática marcante, extensas distâncias e a crescente preocupação ambiental, é necessário adotar estratégias que atendam às particularidades do mercado brasileiro. Aqui, exploraremos iniciativas que conciliam eficiência e sustentabilidade, além de abordagens urbanas e modais adequados para o país.
Iniciativas de Logística Verde
A logística sustentável no Brasil não é apenas uma opção, mas uma estratégia essencial. Diante de regulamentações mais rígidas e da crescente consciência ambiental, muitas empresas têm investido em práticas que minimizam o impacto ambiental sem prejudicar a eficiência.
Um exemplo é a otimização de rotas com o uso de algoritmos avançados, que, junto com a eletrificação de frotas, reduz significativamente as emissões. Em cidades como São Paulo, veículos elétricos são usados para entregas urbanas, especialmente no last mile, permitindo operações mais limpas e com menos restrições de horário.
Outra solução eficaz é o transporte multimodal, que combina diferentes meios de transporte para trajetos longos. Essa abordagem reduz custos e emissões, sendo uma alternativa eficiente ao transporte rodoviário exclusivo.
Além disso, empresas têm repensado o uso de embalagens, optando por materiais biodegradáveis e soluções que maximizem o aproveitamento do espaço. Essa prática é especialmente relevante em campanhas promocionais sazonais, onde grandes volumes de materiais precisam ser distribuídos com agilidade.
Logística Urbana em São Paulo
São Paulo, com sua densidade populacional e trânsito intenso, apresenta desafios operacionais que exigem criatividade e planejamento. O rodízio de veículos e as restrições de circulação para caminhões tornam as janelas de entrega um fator crítico para o sucesso das operações. Empresas precisam alinhar suas campanhas promocionais com horários de menor movimento, garantindo eficiência.
A logística reversa é outro ponto desafiador na capital. A coleta de materiais promocionais após campanhas enfrenta custos elevados de estacionamento e trânsito pesado. Para contornar isso, muitas empresas consolidam as coletas em períodos específicos, otimizando rotas e reduzindo despesas.
O armazenamento urbano também é uma questão importante. Com os altos custos de locação em áreas centrais, muitas operações optam por centros de distribuição em cidades próximas, utilizando estratégias como cross-docking para manter apenas estoques mínimos na capital.
A tecnologia tem sido uma aliada indispensável nesse cenário. Sistemas de monitoramento em tempo real ajudam a ajustar rotas conforme as condições do trânsito, evitando atrasos e otimizando as entregas.
Comparando Diferentes Abordagens Logísticas
A escolha da estratégia logística ideal no Brasil depende de fatores como tipo de produto, urgência, custos e impacto ambiental. Cada abordagem tem suas vantagens e limitações que devem ser analisadas com cuidado.
| Abordagem | Vantagens | Desvantagens | Melhor Aplicação |
|---|---|---|---|
| Rodoviário Dedicado | Flexibilidade, entrega direta e controle total do cronograma | Custo elevado e maior impacto ambiental | Produtos de alto valor, entregas urgentes e locais remotos |
| Multimodal | Redução de custos e emissões em longas distâncias | Maior tempo de trânsito e necessidade de transbordo | Grandes volumes e produtos não urgentes |
| Logística Compartilhada | Menores custos e ganhos em eficiência | Menor controle sobre prazos | Produtos padronizados e campanhas com flexibilidade de entrega |
| Entrega Expressa | Velocidade e alta confiabilidade | Alto custo e limitação de volume | Produtos urgentes e reposições rápidas |
| Armazenagem Descentralizada | Proximidade com o consumidor e entregas rápidas | Gestão complexa e custos distribuídos | Produtos de alta rotatividade e campanhas regionais |
Essas opções mostram como é possível adaptar operações às necessidades do mercado brasileiro, equilibrando eficiência e sustentabilidade. Por exemplo, em campanhas nacionais, o transporte multimodal pode ser usado para transferir materiais até centros regionais, enquanto o rodoviário dedicado cuida da distribuição final.
Para produtos sazonais, como itens de Natal ou Carnaval, a flexibilidade do modal rodoviário pode ser crucial para atender variações repentinas na demanda, mesmo com custos adicionais. Além disso, a preocupação com a sustentabilidade tem levado empresas a priorizar práticas que reduzam emissões de carbono, mesmo que isso implique em prazos maiores ou custos mais altos, reforçando compromissos com a responsabilidade social.
Casos Práticos: Logística Integrada em Ação
Casos práticos mostram como a logística integrada pode transformar operações no Brasil, aumentando a eficiência e reduzindo custos, mesmo em cenários desafiadores, como restrições urbanas e longas distâncias.
Campanhas Promocionais em São Paulo
Operações promocionais em São Paulo exigem um alto nível de coordenação entre armazenagem, distribuição e ativações, especialmente devido a restrições como rodízio de veículos e janelas de entrega limitadas. Para lidar com essas condições, a logística integrada se torna essencial, permitindo uma resposta ágil às demandas em períodos de maior movimento.
Uma abordagem eficiente inclui o uso de centros de distribuição estrategicamente posicionados em diferentes regiões da cidade, aliados a sistemas avançados de roteirização. Esses sistemas levam em conta horários de pico e restrições de circulação, otimizando o transporte e garantindo maior previsibilidade nas entregas. Essa combinação de visibilidade e colaboração, discutida anteriormente, ganha vida no cenário complexo da capital paulista.
Essas estratégias são o ponto de partida para soluções mais personalizadas, que veremos a seguir.
Soluções Personalizadas da Viena Log
A Viena Log aplica uma combinação de transporte multimodal e rastreamento em tempo real para garantir flexibilidade e ajustes rápidos na distribuição de materiais promocionais, atendendo a diferentes regiões com eficiência.
Um dos destaques é o armazém vertical de 3.000 m², que organiza materiais de forma otimizada, facilitando a integração entre armazenagem e distribuição. Isso permite que a empresa reaja rapidamente a imprevistos ou mudanças no cronograma, ajustando o planejamento logístico conforme necessário.
Além disso, o suporte operacional 24 horas oferece monitoramento contínuo, essencial para lidar com desafios como trânsito intenso ou condições climáticas desfavoráveis. Essa abordagem reduz atrasos e aumenta a confiabilidade das operações.
Resultados: Eficiência Operacional e Conformidade
A aplicação da logística integrada nas campanhas promocionais gera resultados claros: operações mais eficientes, redução de custos e maior conformidade regulatória. Problemas como documentação fiscal inadequada são minimizados, e a rastreabilidade das operações é significativamente aprimorada.
A otimização de rotas e consolidação de cargas resultam em operações mais enxutas, com menos impacto ambiental e custos reduzidos. Além disso, a gestão de estoques mais eficiente reflete diretamente na qualidade do serviço, garantindo entregas no prazo e com menor índice de avarias.
Esses resultados reforçam como a logística integrada é um diferencial competitivo, preparando o terreno para as próximas etapas práticas de implementação que serão exploradas na sequência.
Passos para Alcançar a Integração da Cadeia de Suprimentos
Principais Aprendizados
A logística integrada tem o poder de transformar operações desconectadas em um sistema fluido e eficiente, capaz de atender às demandas do mercado brasileiro com agilidade.
O transporte multimodal é especialmente relevante em um país tão extenso como o Brasil. A combinação estratégica de diferentes modais – como rodoviário, ferroviário e aéreo – não só reduz custos, mas também melhora os prazos de entrega, algo essencial para a competitividade.
A visibilidade em tempo real, viabilizada por tecnologias como IoT e sistemas de gestão de transporte, é um componente indispensável. Ela ajuda a minimizar perdas, evitar avarias e ainda aprimorar a experiência do cliente final.
Além disso, sustentabilidade e conformidade regulatória são pilares inseparáveis da logística moderna. A Política Nacional de Resíduos Sólidos, por exemplo, reforça a importância de práticas responsáveis, como a logística reversa, para atender às exigências legais e ambientais.
Esses aprendizados servem como base para implementar mudanças práticas e alcançar uma integração eficiente da cadeia de suprimentos.
Próximos Passos Práticos
Com os fundamentos estabelecidos, é hora de colocar a integração em prática. Confira algumas ações essenciais:
- Mapeamento de processos: Analise as operações atuais para identificar gargalos, como estoques excessivos ou rotas ineficientes. Esse diagnóstico é o primeiro passo para otimizar fluxos e reduzir custos.
- Adoção de tecnologia: Invista em ferramentas como sistemas de gestão de transporte (TMS) e torres de controle logístico. Essas soluções ajudam a coordenar operações complexas e proporcionam um retorno rápido sobre o investimento.
- Treinamento da equipe: Garanta que os colaboradores entendam como suas funções se conectam ao todo. Promover uma cultura de colaboração entre departamentos é fundamental para superar barreiras internas.
- Parcerias estratégicas: Trabalhe com fornecedores especializados para acelerar a integração. Empresas como a Viena Log, com sua estrutura moderna e suporte operacional 24 horas, são exemplos de parceiros capazes de implementar soluções sob medida com rapidez.
- Definição de indicadores de desempenho: Estabeleça métricas claras, como tempo de ciclo, nível de serviço e custos logísticos, para monitorar o progresso e garantir que os objetivos sejam alcançados.
O Futuro da Logística Integrada no Brasil
Com a integração ganhando força, o cenário logístico brasileiro está prestes a passar por transformações ainda mais profundas.
A digitalização total das operações já está em andamento. Tecnologias como inteligência artificial e machine learning estão sendo usadas para otimizar rotas em tempo real, considerando fatores como trânsito, clima e restrições urbanas.
A logística urbana sustentável também será cada vez mais relevante, especialmente em grandes cidades como São Paulo. Medidas como o uso de veículos elétricos, entregas programadas durante a noite e consolidação de cargas em centros urbanos prometem reduzir o impacto ambiental.
A integração com o e-commerce continuará em crescimento, exigindo que empresas adaptem suas cadeias de suprimentos para atender tanto os canais físicos quanto digitais. Isso implica em flexibilidade e rapidez para lidar com picos de demanda.
Por fim, tecnologias emergentes como o blockchain têm o potencial de revolucionar a rastreabilidade e a transparência nas cadeias de suprimentos. Esse avanço será crucial para setores que precisam garantir a origem e a qualidade de seus produtos.
O avanço da economia circular no Brasil também criará oportunidades para empresas que souberem alinhar logística reversa e práticas sustentáveis, posicionando-se à frente da concorrência em um mercado cada vez mais consciente.
FAQs
Como a logística integrada pode ajudar a enfrentar desafios como longas distâncias e regulamentações complexas no Brasil?
A logística integrada é fundamental para conectar todas as etapas da cadeia de suprimentos, promovendo mais eficiência e coordenação. No Brasil, onde as distâncias entre regiões são enormes e as regulamentações podem ser bastante complexas, essa integração se torna ainda mais relevante.
Com estratégias como o transporte multimodal, o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial e práticas mais sustentáveis, as empresas conseguem otimizar rotas, cortar custos e atender às exigências legais de forma mais ágil. Essas iniciativas permitem superar desafios logísticos e aprimorar a entrega de serviços em um mercado tão dinâmico quanto o brasileiro.
Quais são os benefícios do transporte multimodal na cadeia de suprimentos e como ele pode promover práticas mais sustentáveis?
O transporte multimodal traz uma série de vantagens para a cadeia de suprimentos. Entre os principais benefícios estão a redução de custos, maior eficiência nas operações, maior flexibilidade no planejamento logístico, acesso a novos mercados e uma gestão de riscos mais eficaz. A combinação de diferentes modais permite ajustar rotas, prazos e custos de forma estratégica, atendendo às necessidades específicas de cada etapa do transporte.
Outra grande vantagem é o impacto positivo no meio ambiente. O transporte multimodal possibilita a escolha de modais mais eficientes no uso de recursos e na emissão de poluentes, ajudando a diminuir a pegada de carbono. Isso não só torna as operações mais responsáveis do ponto de vista ambiental, como também atende às expectativas de um mercado cada vez mais atento às questões de sustentabilidade.
Como tecnologias como IA e IoT estão revolucionando a logística no Brasil e quais benefícios elas trazem para as empresas?
No Brasil, tecnologias como Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT) estão mudando a forma como a logística funciona, tornando os processos mais inteligentes e ágeis. Essas ferramentas permitem, por exemplo, otimizar rotas, prever demandas com maior precisão e acompanhar em tempo real tanto as frotas quanto as cargas. O resultado? Menos atrasos e decisões mais bem informadas.
Para as empresas, os ganhos são claros: redução de custos operacionais que pode chegar a 20%, aumento na produtividade, mais segurança no transporte de mercadorias e operações mais sustentáveis. Essas tecnologias também ajudam a enfrentar desafios típicos do mercado brasileiro, como a complexidade do transporte multimodal e as limitações de infraestrutura, oferecendo soluções ajustadas às necessidades locais.
