A Black Friday é uma das datas mais aguardadas do ano, mas também é um momento para evitar erros logísticos que colocam seu negócio em cheque.
Além disso, centenas de milhares de empresas aprovietam para aumentar as vendas e impulsionar o crescimento dos negócios.
No entanto, a corrida para oferecer descontos tentadores e atrair multidões de compradores pode ser arriscada, especialmente quando se trata de logística.
Erros logísticos durante a Black Friday podem colocar seu negócio em cheque, resultando em prejuízos financeiros e danos à reputação.
Neste artigo especial blogpost, vamos destacar os erros logísticos mais comuns e fornecer dicas sobre como evitá-los.
Planejamento antecipado
Um dos erros mais graves que os varejistas cometem durante a Black Friday é a falta de planejamento antecipado.
Muitos esperam até o último minuto para preparar suas operações logísticas, o que pode resultar em atrasos na entrega, falta de estoque e insatisfação dos clientes.
Nesse sentido, é imprescindível se ater a pontos específicos, como definição de metas, otimização de cadeia de suprimentos e disponibilização de estoque suficiente.
Este tem sido um modo de operação que fazemos com bastante assiduidade. Aliás, nada melhor do que ter tudo pronto durante uma operação logística.
Não se preocupe! Nós temos um artigo especial que vai te contar como funciona uma cadeia de suprimentos, tanto na teoria quanto na prática.
Automatização e tecnologia
Outro grande erro logístico é subestimar o poder da automatização e da tecnologia na gestão de operações durante a Black Friday.
À medida que as vendas aumentam exponencialmente, a dependência de processos manuais pode levar a erros humanos que afetam diretamente a satisfação do cliente.
Portanto, tenha sempre à sua disposição medidas que implementem sistemas de gerenciamento de estoque (WMS) e sistemas de gerenciamento de transporte (TMS).
Estes são apenas alguns dos sistemas de última geração que nós temos a disposição e que vão fazer você economizar muito tempo.
Entrega e logística reversa
Muitos varejistas se concentram em garantir que os produtos sejam entregues aos clientes durante a Black Friday, mas negligenciam a logística reversa e o pós-venda.
Isso pode levar a problemas, como devoluções mal gerenciadas e clientes insatisfeitos. Por conta disso, é importante considerar o ciclo completo da compra.
Estratégias eficazes de logística reversa são sempre bem-vindas para lidar com devoluções, além de oferecer um excelente atendimento ao cliente após a Black Friday.
Toda esta época é uma oportunidade imperdível para impulsionar as vendas, mas também pode ser um terreno fértil para erros logísticos que afetam o sucesso do seu negócio.
Com a devida preparação e atenção aos detalhes, sua empresa pode não apenas sobreviver à Black Friday, mas também prosperar durante essa temporada de compras frenética.
A Viena Log está aqui para ajudá-lo a garantir que sua logística seja impecável nesta Black Friday e em todas as outras datas importantes do ano.