Conheça mais sobre os serviços personalizados da Viena Log
Dentre tantos competidores no mercado, é necessário traçar planos e adotar serviços personalizados para se sobressair em meio a tanta concorrência.
De acordo com os dados publicados pela Associação Brasileira de Caminhoneiros (ABC), existem mais de 147 mil empresas transportadoras de cargas no Brasil.
Os fatores que levam ao sucesso são vários, desde o processo interno de organização até a forma como cada cliente é atendido.
Nesse cenário, a Viena Log obteve grande êxito, justamente por estar em atividade no mercado há mais de 20 anos.
Leia esse artigo até o final e descubra quais são os serviços personalizados que a Viena Log utiliza para ser uma das melhores transportadoras do mercado.
Comprometimento com o cliente
A Viena Log entende que precisa ser diferente dentre tantas transportadoras. Por conta disso, existe um comprometimento com o cliente a partir da logística promocional.
Cada consumidor é visto de maneira única e, portanto, a necessidade de cada um é atendida de forma especial, de modo que o cliente possa ser fidelizado.
Segundo a pesquisa anual da CX Trends, mais de 60% das empresas têm o objetivo de proporcionar uma experiência durante a compra.
Esse fenômeno acontece devido à proximidade e troca que ambos podem ter, e assim, ter uma relação de maior confiança e segurança.
Assim acontece na Viena Log. Cada pessoa que adquirir os serviços terá mais que uma simples compra, terá uma experiência de satisfação e qualidade.
Para entender melhor, passo a passo, como funcionam essas estratégias de fidelização e comprometimento com o cliente, clique aqui.
Logística Diferenciada
O mercado de transporte de cargas, analisado isoladamente, apresenta diversos desafios além da concorrência.
Toda a estrutura que compõe um armazém precisa ter cuidado, seja com os materiais estocados ou com os colaboradores que ali trabalham.
Por conta disso, a Viena Log implantou técnicas e estratégias de logística para um melhor funcionamento, tanto na parte interna quanto na externa.
Nesse contexto, diversos dados são analisados para ter maior produtividade, assim como análise do custo de combustível e programação para revisar veículos.
Para conhecer mais sobre as estratégias e particularidades logísticas da Viena Log, acesse aqui e confira.
Transporte aéreo de cargas
Para conquistar e fidelizar clientes, é necessário adaptar os serviços conforme a demanda do mercado de transportadoras.
Assim, uma das alternativas personalizadas que podem ser ofertadas para todos os consumidores, é o transporte aéreo de cargas.
Nesse sentido, a Viena Log tem vantagem justamente por ter sua sede localizada a cerca de 11km do Aeroporto Internacional de São Paulo – GRU Airport.
Com isso, o serviço aéreo da transportadora que, normalmente, já possui um senso maior de agilidade e urgência, toma outra proporção por estar próximo do maior aeroporto do Brasil.
Vale lembrar que esta é uma modalidade que vem crescendo no Brasil, principalmente após a pandemia de Covid-19. Clique aqui e leia mais sobre.
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